POSTINO TELEMATICO

Il 2011 per Poste Italiane è iniziato nel segno di un profondo riassetto in tema di recapito. L’azienda ha infatti dato il via alla revisione complessiva dell’assetto logistico e del recapito su scala nazionale con l’obiettivo di venire incontro alle esigenze e alle abitudini sempre più diversificate della clientela e di migliorare ulteriormente la qualità e l’efficienza del servizio. Il nuovo piano di recapito della corrispondenza è partito anche su Rieti introducendo un nuovo orario di lavoro per i portalettere e numerosi servizi innovativi personalizzati. La giornata dei postini si estende infatti fino alle ore 20 e le consegne saranno distribuiti secondo una logica più razionale: le attività di recapito della corrispondenza prioritaria, raccomandata e commerciale saranno concentrate dalle 8 alle 16 dal lunedì al venerdì. Negli stessi giorni, dalle 14 alle 20, saranno invece forniti servizi “su misura” ad alto valore aggiunto che costituiscono uno degli aspetti più significativi della nuova organizzazione. “Aspettami”, “Dimmiquando”, sono i servizi concordati, disponibili anche il sabato dalle ore 8 alle 14 insieme alle consegne urgenti di Telegrammi e Raccomandata 1, messo notificatore, ritiro a domicilio, ritiro posta registrata. Già da oggi i cittadini di Rieti possono sperimentare le novità dei servizi personalizzati che il nuovo progetto mette loro a disposizione. Con “DimmiQuando” si può scegliere il giorno della settimana e la fascia oraria per farsi recapitare, a casa o in ufficio, le raccomandate e tutta la corrispondenza a firma. “Aspettami” è invece disponibile come servizio di custodia della corrispondenza pensato per chi va in vacanza o chiude la propria attività per ferie. L’ufficio postale conserverà la corrispondenza senza firma alla consegna, come bollette e fatture, lettere e cartoline. Entrambi i servizi si possono richiedere in tutti gli uffici postali di Civitavecchia o via internet sul sito www.poste.it. Con il “Pickup”, il servizio di ritiro a domicilio e di postalizzazione della corrispondenza, Poste Italiane si rivolge, principalmente, alle Pubbliche Amministrazioni e le Aziende con volumi di corrispondenza continuativi e significativi.

POSTINO TELEMATICO

Dallo scorso gennaio, sulla provincia reatina sono inoltre operativi 41 portalettere dotati di palmare (36 su Rieti città) che offriranno a domicilio una vasta gamma di servizi postali e finanziari. In particolare, per Raccomandate, Assicurate e atti giudiziari, i “postini telematici” di Rieti stanno già utilizzando il palmare e la piccola stampante ad esso collegata. Grazie a questi strumenti, l’aggiornamento dei dati di consegna avviene in modo automatico ed immediato, offrendo così un servizio migliore ai clienti di Poste Italiane che possono conoscere, ad esempio, anche l’ora di consegna della loro corrispondenza. Inoltre, qualora il destinatario risulti assente durante il tentativo di consegna di un invio a firma, il postino compila e stampa la cartolina gialla direttamente dal palmare evitando qualsiasi rischio di incomprensione del messaggio legato alle modalità di trascrizione a mano del vecchio “avviso di giacenza”. Il palmare, oltre a rendere più efficienti e sicure le operazioni di consegna della corrispondenza registrata, trasformerà in un prossimo futuro lo zaino del portalettere in un “piccolo ufficio postale itinerante” permettendo ai clienti di effettuare tutta una serie di operazioni direttamente a domicilio. Con il postino telematico, privati, professionisti e imprese potranno presto pagare, ad esempio, bollettini di conto corrente, ricaricare il telefonino o inviare Raccomandate, anche con la carta Postepay e il Postamat. Il palmare, collegato a una piccola stampante, consentirà al portalettere di emettere regolare ricevuta di pagamento. Foto: POSTE ITALIANE © 25 Febbraio 2011