Segnalazione malato oncologico: la precisazione della Asl di Rieti

in Cronaca 26/08/2021 18:17

Dopo la segnalazione pubblicata da RietiLife del malato oncologico “costretto” a fare 120 km per le cure (Leggi) arriva dalla Asl di Rieti la precisazione.

“Come ampiamente evidenziato nelle settimane scorse, la Regione Lazio è stata vittima di un grave attacco hacker che ha bloccato per giorni i sistemi informatici di tutte le Aziende sanitarie della Regione Lazio, con ripercussioni su molte attività ancora oggi in fase di ripristino. Ciò nonostante, l’Azienda Sanitaria Locale ha cercato di rispondere con tutti gli strumenti a disposizione. In particolare, il Centro Unico di Prenotazione (CUP) ha istituito un numero telefonico e un indirizzo e-mail aziendale dedicato, per prendere in carico le richieste di prestazioni da prenotare. Grazie a tale modalità, sono state garantite, nonostante il blocco del sistema informatico, tutte le prestazioni prenotate precedentemente il blocco, anche se non pagate, compresi gli esami di laboratorio. Tutte le richieste di urgenza U e B sono state evase nei tempi di garanzia, contattando il medico erogatore. Questo ha consentito di soddisfare in poco più di una settimana 1.008 cittadini. Si precisa che, presso la ASL di Rieti tutti i controlli dedicati ai pazienti oncologici (per follow up) non richiedono prenotazioni e non sono soggetti a liste di attesa perché gestiti direttamente dai reparti e servizi oncologici aziendali attraverso percorsi protetti per l’esecuzione delle prestazioni nei tempi corretti. Come riferito dallo stesso cittadino, che abbiamo contattato direttamente per comprendere meglio la problematica rilevata, l’esame in questione non rientra nei controlli per follow up ma è classificato con priorità “P” – programmabile, ovvero da eseguirsi entro 120 giorni. È stato proposto al cittadino un appuntamento a 60 giorni (compatibile anche con una priorità D) largamente all’interno dei tempi previsti, presso la Casa della Salute di Magliano: appuntamento che il cittadino ha rifiutato. La Asl di Rieti ricorda che è un’Azienda territoriale e non ospedaliera e che pertanto eroga prestazioni su tutto il territorio provinciale sul quale è calibrato il rispetto delle priorità e dei tempi di attesa e che per tali problematiche esiste un Ufficio, l’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) che risponde con professionalità e tempestività ad ogni singolo utente dal lunedì al venerdì, dalle ore 7:30 alle ore 13:30 e dal lunedì al giovedì, anche dalle ore 13:40 alle ore 16:40. Telefoni: 0746/278719 – 0746/278707. Fax: 0746/278792. E-mail –[email protected]“.