“Grazie al Laboratorio Analisi dell’ospedale De Lellis. Non mi sono sentita un numero”

in Cronaca 17/03/2021 18:29

Riceviamo e pubblichiamo la lettera di una lettrice

Vorrei citare positivamente il Laboratorio Analisi del nostro ospedale San Camillo de Lellis. In breve: sono in dolce attesa con diverse patologie, mi reco al Cup come di consueto e mi appresto ad effettuare il prelievo. Fin qui solito caos. Una volta a casa (presa dal caos!) vedo che le risposte le avrei avute solo dopo 12 giorni. Impensabile, in considerazione dei controlli più prossimi! Così provo a scrivere una email alla struttura che si occupa di analizzare e refertare i campioni con a capo il dottor Venarubea. Email inviata alle 12, non ho risposta. Ultimo tentativo: alle 15 mi reco direttamente in loco. Appena mi paleso, tutte le infermiere e dottoresse, sorridendomi, mi dicono che le stanno lavorando, non ultimo si presenta il responsabile sopra menzionato il quale (giustamente) accerta la mia identità chiedendomi i documenti e da lì a pochi minuti ho le risposte delle analisi in mano. Dopo solo 48 ore, con un anticipo di 10 giorni. A bocca aperta! Una “macchina” questa che non solo funziona bene ma che ha un cuore pulsante. Vicino alle persone, alle difficoltà, per la prima volta non ero un numero all’interno della struttura ospedaliera di Rieti! Grazie a questa squadra e grazie per il sorriso con il quale è stato risolto il mio problema!