Cup: attese infinite, ma gli operatori si fanno in quattro. Un utente: “Lavorano oltre l’orario di chiusura. Grazie”

in Cronaca 24/01/2020 12:18

(ch.di.) Sono diverse settimane che RietiLife tratta il problema delle attese al Cup di Rieti: grandi disagi, dovuti al cambio di sistema che mette in difficoltà gli operatori e tutta l’attività prenotazione, pagamento, cancellazione per le prenotazioni sanitarie. Ne fanno le spese – oltre agli utenti-pazienti – coloro che lavorano agli sportelli, incolpevoli però delle attese mostruose (oltre due ore e mezza in media), dovute a un sistema informatico che deve ancora essere implementato, aggiornato, aggiustato.

Per tamponare i disagi dell’utenza, anzi, gli operatori agli sportelli si fanno in quattro, come racconta un lettore: “Sono un utente che si è recato il giorno 22 gennaio 2020 al Cup di viale Matteucci. Vorrei sottolineare che, nonostante l’orario di chiusura fosse le 17.30, gli operatori hanno lavorato fino alle 18.40 per servire tutti noi utenti in coda. Arrivato il mio turno, nonostante fosse sbagliata la mia prescrizione, gli operatori e la dottoressa hanno preso a cuore la mia situazione ed ha permesso a mia madre di poter effettuare una visita urgente. Ringrazio la disponibilità e il buon cuore di tutti”.