“Siamo rimasti senz’acqua per una rateizzazione non riuscita” | IO REPORTER

in "Io Reporter" 04/01/2024 14:13

Io reporter – Riceviamo e pubblichiamo la lettera di una lettrice giunta a RietiLife dopo una problematica che va avanti da giorni e che riguarda Aps: “Dal 28 dicembre ad oggi (4 gennaio) siamo senz’acqua. Dopo una rateizzazione di 225,24 euro il 28 dicembre ci chiudono l’acqua senza avvisare e senza riduzione! Ci rechiamo agli sportelli e hanno preteso il pagamento del restante di oltre 800 euro in 48 ore, e così ci avrebbero attaccato l’acqua, in più ci hanno fatto pagare un bollettino di 86 euro per riallacciare tutto da capo come se avessimo comprato un casa nuova (un nuovo allaccio)” si legge nella lettera.

Duro l’attacco della lettrice che aggiunge: “Una politica interna assurda che scavalca le leggi dello Stato, operatori che applicano regole per conto proprio a discapito dell’utente, ponendo difficoltà su difficoltà. Gli uffici non danno possibilità di depositare e far protocollare documenti, interpretano male quello che gli viene richiesto e, ad ogni nuova richiesta, nuove regole che vanno a contrasto con quelle precedenti. Morale della favola ad oggi stiamo senza acqua, abbiamo dovuto comprare 50 casse di acqua per lavarci e cucinare, mi chiedo se è possibile tutto questo!” conclude la lettrice.

RietiLife resta a disposizione per qualsiasi replica o chiarimento.