Tim ha intensificato le azioni a sostegno delle popolazioni colpite dal terremoto e sta provvedendo ad erogare, gratuitamente, una ricarica di 10 euro traffico telefonico e 2 Gb di internet, a tutti i clienti residenti nei comuni di Amatrice, Accumoli e Arquata del Tronto, le aree più colpite dal sisma. L’informativa di avvenuta erogazione del traffico avverrà tramite sms. L’iniziativa dell’azienda fa seguito a quella già annunciata riguardante la sospensione della scadenza delle bollette e il blocco di ogni azione di gestione del credito. Tim sta proseguendo a dare supporto alla Protezione Civile grazie ad una task force di oltre 200 persone e diversi mezzi speciali di emergenza, tra cui centrali telefoniche trasportabili per garantire le comunicazioni fisse e mobili, dislocati presso le aree di soccorso.
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